人民銀行日喀則市分行黨建引領“適老適藏適外”金融服務踐初心

　　今年以來，人民銀行日喀則市分行以“一支部一品牌”建設為契機，堅持黨建引領業(yè)務發(fā)展，引導黨員干部踐行“金融為民”初心，緊緊圍繞群眾對金融服務的期盼和需求，深耕細作普惠金融，優(yōu)化設施設備，簡化服務流程，細化服務方式，以“適老”“適藏”“適外”金融服務為抓手，深入踐行金融工作的政治性和人民性。

　　“適老”金融服務有溫度。人民銀行日喀則市分行督促指導各銀行機構持續(xù)推進“農(nóng)情暖域”等服務品牌建設，在轄內138個銀行服務網(wǎng)點配備輪椅、老花鏡、放大鏡、愛心座椅、裝鈔袋、大字版填單模板等服務設備，設置無障礙坡道等服務設施，設置老人愛心窗口，形成“陪伴式”敬老服務文化。同時開啟上門服務“綠色通道”，安排專人引導服務，為老年客戶提供便捷服務。積極發(fā)揮“格桑花”六進金融服務隊優(yōu)勢，深入社區(qū)、農(nóng)牧區(qū)開展“適老化”金融知識宣傳活動，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。市區(qū)銀行網(wǎng)點“適老化”設備改造完成率達100%。

　　“適藏”金融服務有力度。人民銀行日喀則市分行結合農(nóng)牧區(qū)域廣而分散、現(xiàn)金需求旺盛實際，組織開展現(xiàn)金服務流動車下基層活動，輪流進社區(qū)、農(nóng)牧區(qū)開展小面額和殘損人民幣兌換活動。實施銀行機構對接全覆蓋。同時充分運用助農(nóng)取款點和金融綜合服務站優(yōu)勢，為邊遠群眾提供便捷服務。截至2024年上半年末，全市1661個助農(nóng)取款服務點提供取款服務27萬筆、金額達1.91億元；提供轉賬服務5萬筆、金額1.41億元。

　　“適外”金融服務有精度。人民銀行日喀則市分行著力構建外匯支付便利化標桿示范網(wǎng)點，引導各金融機構設立外幣兌換綠色通道，豐富外幣現(xiàn)鈔幣種供應，配備雙語交流的臨柜人員，開展臨柜人員業(yè)務能力提升培訓，圍繞外籍人員光顧度較高的商超、酒店、景區(qū)商戶增設外卡刷卡支付機具，逐家驗收，助推外幣兌換服務提質增效，滿足外籍人員不同場景下的支付需求。立足邊境口岸邊貿(mào)和旅游發(fā)展，推出人民幣同尼泊爾盧比現(xiàn)鈔兌換特色業(yè)務，優(yōu)化盧比兌換服務流程，設立盧比現(xiàn)鈔兌換專柜。截止目前，全市建立2家外幣兌換標桿示范網(wǎng)點。