人民銀行日喀則市分行:“品牌建設+優(yōu)化現(xiàn)金支付服務”，提升現(xiàn)金支付便利化水平

　　今年以來，人民銀行日喀則市分行持續(xù)加強“一支部一品牌”建設，通過打造“品牌建設+N”，認真貫徹落實上級部門關于優(yōu)化支付服務，提升支付便利化的相關工作部署，統(tǒng)籌力量打通全市現(xiàn)金支付服務堵點、難點，著力構建多層次、多元化的現(xiàn)金支付服務體系。

　　注重機制建設，在“聯(lián)動效應”上下功夫。人民銀行日喀則市分行根據(jù)《日喀則市進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性實施方案》要求，與市公安局、交通運輸、市文旅局等12家單位建立全市優(yōu)化現(xiàn)金支付服務協(xié)作機制。組織召開優(yōu)化現(xiàn)金支付服務工作推進會，制定《中國人民銀行日喀則市分行優(yōu)化升級縣域現(xiàn)金服務工作方案》，構建日喀則市兼容共生、協(xié)同發(fā)展的支付服務體系，全面優(yōu)化“食、住、行、游、購、醫(yī)”等六大場景的現(xiàn)金支付環(huán)境，統(tǒng)籌推進外卡取現(xiàn)、“零錢包”服務、自助設備改造升級等工作，最大程度滿足不同群體多元化支付服務需求。

　　注重調研摸底，在“實際效果”上下功夫。人民銀行日喀則市分行組織各銀行業(yè)金融機構深入重要商圈、社區(qū)、醫(yī)院、酒店、餐飲、扎什倫布寺景區(qū)等六大場景開展實地調研。依托網(wǎng)格化管理機制，進一步細化網(wǎng)格責任區(qū)，指導銀行業(yè)金融機構增設現(xiàn)金服務綠色窗口，提供“零錢包”、“一對一”上門、現(xiàn)金服務進社區(qū)等金融服務，改造升級自助設備外卡取現(xiàn)和零鈔兌換功能，不斷完善銀行業(yè)金融機構營業(yè)網(wǎng)點適老化設施和適藏化改造，進一步提升銀行業(yè)金融機構服務水平。

　　注重宣傳推廣，在“暖心服務”上下功夫。人民銀行日喀則市分行引導各銀行業(yè)金融機構進一步鞏固營業(yè)網(wǎng)點宣傳主陣地作用，持續(xù)開展優(yōu)化支付服務、提升支付便民質效、整治拒收人民幣現(xiàn)金等系列宣傳活動，充分利用金融機構網(wǎng)點養(yǎng)老金發(fā)放、老年客戶存取現(xiàn)等契機，主動向老年客戶提供就近現(xiàn)金服務。同時，積極創(chuàng)新宣傳方式，利用“融媒直播”“推送全媒”等形式，精準開展現(xiàn)金支付便利化線上宣傳工作。截至7月末，全市各銀行業(yè)金融機構在網(wǎng)格責任范圍門內開展宣傳15余次，發(fā)放宣傳折頁500余份。